บทนำและขอบเขต
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย g2g3g ("เรา", "ของเรา") เพื่อแจ้งให้ท่านทราบว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร เมื่อท่านใช้แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ g2g3g
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ g2g3g จึงมุ่งมั่นในการปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ และปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการความปลอดภัยชั้นนำ
ขอบเขตการใช้บังคับ: นโยบายนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ g2g3g รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และผู้ที่ติดต่อกับทีมงานของเราผ่านช่องทางใดก็ตาม การเข้าถึงหรือใช้บริการ g2g3g ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมต่อนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ g2g3g ซึ่งทั้งสองเอกสารถือเป็นส่วนหนึ่งของความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับเรา หากมีข้อขัดแย้งระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดตามข้อกำหนดที่เป็นประโยชน์กับท่านมากกว่า
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
g2g3g เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้บริการ โดยเราแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | แหล่งที่มา |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | ท่านให้โดยตรง (KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ LINE ID | ท่านให้โดยตรง |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | ท่านให้โดยตรง / ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address, Device ID, Browser type, OS | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกแชทกับทีมงาน อีเมลโต้ตอบ คำร้องเรียน | ท่านให้โดยตรง |
ข้อมูลที่เราไม่เก็บ: g2g3g ไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้ ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/บัตรเดบิตฉบับเต็ม และไม่เก็บข้อมูลชีวมิติ (ลายนิ้วมือ ใบหน้า) โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
g2g3g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน จำเป็น และสมเหตุสมผลเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน
- การยืนยันตัวตนและเปิดบัญชี: ตรวจสอบและยืนยันคุณสมบัติของผู้สมัครตามข้อกำหนดด้านอายุและกฎหมาย
- การให้บริการหลัก: ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการบัญชีของท่าน
- การยืนยันตัวตน (KYC/AML): ปฏิบัติตามข้อกำหนดป้องกันการฟอกเงินและการระบุตัวตนลูกค้า
- การสื่อสารและการสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การส่งโปรโมชั่น: แจ้งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกรับได้ตลอดเวลา)
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือ
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล: g2g3g ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐาน (1) การปฏิบัติตามสัญญา (2) ความยินยอมของท่าน (3) ประโยชน์อันชอบธรรมของเรา และ (4) การปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะของข้อมูลและวัตถุประสงค์การใช้งาน
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
g2g3g ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, กรุงไทย, กรุงเทพ, กรุงศรี — เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์และเกม: ผู้ผลิตเกมที่เราใช้บริการ โดยใช้เพียง ID ผู้ใช้งาน ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัยและ KYC: บริษัทที่ช่วยเราตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต
- หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่เราต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย: ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เคร่งครัด
ในทุกกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม เราจะกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับนโยบายของ g2g3g เราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
g2g3g ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ท่าน และเพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | รักษาสถานะล็อกอิน ความปลอดภัย Session | ตลอดเซสชัน |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงความเร็วเว็บ | 30 วัน |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำค่าตั้งต้น ภาษา และการตั้งค่าของท่าน | 1 ปี |
| คุกกี้การตลาด | แสดงเนื้อหาโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับท่าน | 90 วัน |
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่ทำงานตามปกติ g2g3g ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านในเว็บไซต์อื่น
ความปลอดภัยของข้อมูล
g2g3g ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เราใช้เทคโนโลยีและกระบวนการที่ทันสมัยในการรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ g2g3g ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเพื่อปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้
- ระบบตรวจสอบความปลอดภัย: เราตรวจสอบระบบและบันทึกกิจกรรมตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ
- การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการทดสอบด้านความปลอดภัยเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
ความรับผิดชอบร่วมกัน: แม้เราจะใช้มาตรการความปลอดภัยที่เข้มงวด ท่านก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตัวเอง กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เก็บรักษาโดย g2g3g เราเคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อทีมงานของเรา
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวด "ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล" เราจะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง สำหรับคำร้องที่ซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ข้อจำกัดในการใช้สิทธิ์: สิทธิ์บางประการอาจถูกจำกัดในกรณีที่การดำเนินการจะขัดต่อหน้าที่ตามกฎหมาย เช่น ข้อกำหนด AML/KYC หรือในกรณีที่ข้อมูลยังจำเป็นสำหรับการดำเนินคดีหรือการป้องกันการทุจริต g2g3g จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบหากไม่สามารถดำเนินการตามคำร้องได้
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
g2g3g เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การใช้งาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และมีการใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากทำธุรกรรมครั้งสุดท้าย ตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูล KYC และตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร เว้นแต่มีข้อพิพาทที่ต้องใช้หลักฐาน
- ข้อมูลการใช้งานและ Log ระบบ: 12 เดือนนับจากวันที่บันทึก
- บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากทุจริต: เก็บไว้ไม่มีกำหนดเพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา g2g3g จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
การคุ้มครองผู้เยาว์
g2g3g ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราถือว่าการคุ้มครองผู้เยาว์เป็นหน้าที่สำคัญอันดับต้นๆ และดำเนินมาตรการต่างๆ เพื่อป้องกันมิให้ผู้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเข้าถึงบริการของเรา
อายุขั้นต่ำ 20 ปี: บริการทั้งหมดของ g2g3g เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทยเท่านั้น เราดำเนินการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวดผ่านกระบวนการ KYC และสงวนสิทธิ์ปฏิเสธหรือยกเลิกบัญชีหากพบว่าผู้สมัครมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- หากเราพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- ผู้ปกครองที่เชื่อว่าบุตรหลานของตนได้สมัครหรือให้ข้อมูลแก่เราสามารถติดต่อทีมงานได้ทันที
- เราสนับสนุนให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหาเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
g2g3g อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญล่วงหน้า
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนที่เห็นชัดบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านสามารถปิดบัญชีได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลของท่าน
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ g2g3g ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: ไอคอนแชทมุมขวาล่างของเว็บไซต์ ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official: @g2g3g
- ขอบเขตการให้บริการ: ทั่วประเทศไทย กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา และทุกจังหวัด
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมรับและดำเนินการตามคำร้องของท่านทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับคำถามทั่วไปภายใน 24 ชั่วโมง และดำเนินการตามคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลภายใน 30 วัน
ทำไม g2g3g จึงปกป้องข้อมูลของท่านได้อย่างมั่นใจ
เข้ารหัสระดับสูงสุด
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งและจัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และ AES-256 มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้ ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลปลอดภัย 100%
ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด
g2g3g ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ ข้อมูลของท่านเป็นของท่านเท่านั้น
สิทธิ์ผู้ใช้ครบถ้วน
ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตัวเอง ทีมงาน g2g3g พร้อมดำเนินการตามคำร้องภายใน 30 วัน
ความโปร่งใสสูงสุด
เราบอกท่านตรงๆ ว่าเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และใครบ้างที่เห็นข้อมูลของท่าน ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหรือข้อความตัวเล็กที่ท่านต้องตีความเอง
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราไม่เก็บข้อมูลของท่านไว้นานเกินความจำเป็น เมื่อครบกำหนดหรือท่านปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัวหรืออยากใช้สิทธิ์ใดสักอย่าง ทีมงานภาษาไทยของ g2g3g พร้อมตอบทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแชทสด LINE และอีเมล
ยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน?
อ่านนโยบายอื่นๆ ของเรา หรือติดต่อทีมงานได้โดยตรง เราพร้อมให้คำตอบทุกคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของท่าน
ดูคำถามที่พบบ่อย อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ